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お客様とのお約束

お客様とのお約束10ヶ条

ホームメイトはお客様のマイホーム探しを全力でサポートいたします!

不動産会社を訪ねたら、どこへ行っても同じ事を言われて、紹介してくる物件も同じのばかり。。。
なんか対応も悪い!!と思ったことありませんか? 何で??
これはサービスを固定化している会社ばかりなのです。お客様に決まった質問をして、条件に合う物件のみを紹介すると言う当たり前の作業として現在も成り立ってしまっております。弊社はこの現状に疑問を持ち、とことんサービスを徹底し、お客様の理想の物件に一つでも素敵なご提案が出来ないだろうか?と考えてご紹介をさせて頂いております。

情報の真実(嘘やおとり物件は一切ございません)

おとり物件・うそ物件とはインターネットや店頭で客引きのために掲載する物件のことです。
そのような物件でお客様を”とにかく来店させよう”とする不動産会社が少なからずございます。当社は絶対にそのような行為は行いません。お客様に安心して、理想のマイホームと出会えるよう、インターネット上のデータ更新は、早い段階で行うようにしております。正しい情報をお客様にお伝え致しますよう努力してまいります。

押し売りやしつこい営業は絶対にしません

当たり前ですが、お客様のご意思が第一です。残念ながら不動産会社の中には、「断っても何度も電話をかける」「契約するまで帰してもらえない」など、お客様のお気持ちを無視した営業を行う会社もございます。当社は、そのような営業をすることを禁止しております。お客様の理想のマイホーム探しをお客様ご自身で楽しんでいただけるよう、アドバイスとご提案はさせて頂きますが、必要以上の押し売りは絶対に行いません。どうぞご安心してご来店ください。

お客様のペースで納得いくまで住まいをお探し下さい

近隣の不動産会社の情報も合わせて、このエリア全ての物件情報の中から、お客様の理想のマイホームをお探しいたします!
”すぐに見つけたい方” ”納得いくまでじっくり探したい方”などなど・・・お客様のそれぞれのペースに合わせて、しっかりご希望のお部屋をお探しいたします!また、当社ではマッチングシステムで希望条件に見合った物件をご紹介しています。是非、ご利用下さい!

お客様のペースで納得いくまで住まいをお探し下さい

物件の事や不動産の事など、わかりやすい言葉で、丁寧にご説明させて頂きます。
普段聞きなれない不動産の専門用語や、ご不明な点は弊社スタッフがお客様にわかりやすく丁寧にお話しさせていただきます。
誠心誠意お客様にご理解頂けるよう努めさせていただきます。

物件の良い所、悪い所をプロとして的確に判断いたします

物件の良い箇所、悪い箇所などはプロ意見としてご説明させて頂きます。
すべての物件が良いとは限りませんし、お客様によって条件が異なってきますので、物件に関する的確なご報告をしっかりさせて頂いたうえでお客様に判断していただきます。

物件の良い所、悪い所をプロとして的確に判断いたします

高額なお取引ですので無理のない、お客様のライフプランに合った資金計画をご提案させていただきます。
マイホーム購入の為、お客様が将来困らないように資金計画を行うのも、プロの仕事です。
銀行などの住宅ローン金利の事などもプロにお任せ下さい。

不安や悩み事などは解消してから進んで行きます

不安や悩み事などは解消してから進んで行きます。
人生で多くの方は初めての買い物であり、失敗は許されません。
マイホームを探し始めからご入居、ご購入までのストーリーの中で、疑問に思う事や不安も出ることがありますが、その都度、無視せずに解決させて頂き次ステップに進む事を心がけております。
幸せな買い物をしていただく事が弊社の幸せなのですから。

大切なお客様の個人情報は細心の注意を払います

世間で騒がれている個人情報の漏えい。こんなことがあってはいけません。
弊社では個人情報の取り扱いに細心の注意を払っております。
また、お客様とのメールなども外部に漏れないように社内のコンプライアンスを徹底しております。

お客様のご意見・ご要望は徹底します

お客様から頂戴しました、ご意見やご要望はすぐ取り入れが出来るように仕組みを作っております。
ご意見・ご要望は遠慮せずに何でもおっしゃってください。
ご希望に添うように対応させていただきます。

購入まででは無く、お客様と一生のお付き合いを

不動産会社の多くは、マイホームの契約が完了すれば、お客様とのお付き合いも終了してしまいます。しかし「困った」と思うことの多くは、契約後の実際にお部屋で暮らしてゆく中で起きています。
私たちは”契約後”も地元の不動産会社として、いつでもお客様のご相談にお応えいたします!
なぜなら「建築会社」でもあるからです。そして、地元だからこそ、お客様の「困った」に早急&的確にお応えいたしますので、なにかございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

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お問い合わせはこちらまでお気軽にどうぞ!
経験豊かな当社スタッフがお客様に対してスピーディかつ丁寧に、真心を込めて対応いたします。

TEL 03-3653-3109 営業時間9:00〜19:00 水曜日、第1・3火曜日定休

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